System administrator

Functie

Als System Administrator draait alles om de betrouwbare werking van systemen en applicaties , en we hebben jou nodig om daarvoor te zorgen. Word onderdeel van ons team in de bankenwereld in Anderlecht en draag bij aan de stabiliteit en veiligheid van onze systemen.

Wat zijn je taken als System Administrator?

• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren, beheren en optimaliseren van de systemen van onze klanten om incidenten te verminderen en de prestaties te verbeteren.
• Je biedt eerstelijns ondersteuning via telefoon, e-mail, chat en selfservicetickets om problemen van eindgebruikers beleefd, tijdig en effectief op te lossen.
• Je werkt samen met diverse teams en coördineert met centrale IT-afdelingen om ervoor te zorgen dat onze systemen altijd up-and-running zijn.
• Je analyseert incidenten en codeert ze in de Service Management Tool.
• Je vindt oplossingen of workarounds vinden via incidentcorrelatie en kennisartikelen.
• Gebruikers op de hoogte houden van de status van het ticket .
• Escaleren naar het volgende niveau (2e lijn) van ondersteuning indien nodig.
• Opvolgen van verschillende incidenten en naleven van SLA's.

.........

Jouw profiel

Wie ben jij als Helpdesk officer?

• Heb je ervaring in het beheren van IT-systemen in een zakelijke omgeving?
• Heb je microsoft-certificaten en een solide technische achtergrond in netwerken, PC's, besturingssystemen en beveiligingsprotocollen?
• Heb je ervaring met systeemintegratie, documentatieontwikkeling en procesbeheer?
• Heb je analytisch denkvermogen gecombineerd met oplossingsgerichtheid?
• Ben je klantgericht en proactief?
• Werk je graag samen en neem je graag eigenaarschap voor projecten?

Dan ben jij onze perfecte match!

...........

• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Multimedianetwerken, internet
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Informaticanetwerken (servers)
• Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen
• Het design, de specificaties of configuraties van een telecomnetwerk bepalen
• De architectuur van een telecomnetwerk uitwerken (technisch model, economische evaluatie, modellering, definitie, ...)
• Domein: Planning van de netwerkmiddelen
• De activiteiten van een team coördineren
• Domein: Ontwerp en dimensionering van netwerken
• Diensten, klanten, gebruikers adviseren en begeleiden bij hun keuze van technologieën, hardware, software, ...
• Functionele en technische specificaties van een netwerk of telecomuitrustingen bepalen en uitwerken (hardware, software, installatie, ...)
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Audiovisuele netwerken
• Potentiële terreinen bestuderen Inplantingssites kwalificeren
  De inplanting van relais, masten en kabels bepalen
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Serviceplatforms (voicemail, sms, WAP, I-Mode, ...)
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Vaste telefonienetwerken
• De realisatie van projecten superviseren en coördineren
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Lokalisatienetwerken (gps, Galiléo)
• Procedures, testprotocollen, tests of validaties van telecomnetwerken bepalen en controleren
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Transportnetwerken
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Mobiele telefonienetwerken
• Domein: Netwerkintegratie
• De aard en de oorsprong van incidenten identificeren
  Een diagnose stellen
  Corrigerende maatregelen toepassen
• Domein: Netwerkarchitectuur
• De capaciteit van het telecomnetwerk en haar verbindingen dimensioneren, plannen en opvolgen
• De werking en het gebruik analyseren
  Aanpassingen, evoluties of migraties van netwerken en systeemelementen uitvoeren
• Behoeften van de onderneming, de klanten of de gebruikers op het vlak van telecomsystemen identificen (capaciteit, betrouwbaarheid, veiligheid, ...)
• De installatie van een inplantingssite opvolgen en onderhandelen (doorgangsrecht, huurcontracten)
  De infrastructuur van telecomnetwerken opvolgen en onderhandelen (masten, antennes, kabels, ...)
• Ingrijpen in de architectuur of engineering van netwerken: Multiservicenetwerken
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Architectuurcomponenten, technologieën, uitrustingen en ondersteuningstools bepalen en integreren volgens de specificaties
• Domein: Netwerkontwikkeling
• Domein: Netwerkvalidatie
• De uitvoering van het technisch beleidsplan van de telecomoperator uitwerken en aanbieden

Aanbod

Wat kan je verwachten van het bedrijf?

• Onze klant is actief in de bankensector.
• Persoonlijke begeleiding van een Competence Manager en diverse trainingsmogelijkheden voor professionele groei.
• Trimestriële events om op de hoogte te blijven van bedrijfsontwikkelingen en collega's te ontmoeten.

...........

Jouw pakket als System Administrator?

Je treedt in dienst als Ad Hoc Consultant bij Unique Career, een toonaangevende HR-expert. Vervolgens werk je op projectbasis bij onze klant in Anderlecht . Op deze ambitieuze werkplek geniet je van de volgende voordelen:

• Marktconform loon
• Maaltijdcheques van 8 euro/gewerkte dag
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Sociaal abonnement – vergoeding woon-werkverkeer
• Mogelijkheid tot thuiswerken.
• Eindejaarspremie (volgens voorwaarden paritair comité + vanaf 6 maanden anciënniteit)
• Ecocheques twv 250€/jaar.

..........

Solliciteren

Unique Project Team
+32 (0)3 800 64 00